Return- und Rückerstattungspolitik

Wichtige Details zur Rückgabe:

• Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferung
• Bearbeitungszeit für die Rückerstattung: bis zu 10 tage nach Erhalt der Rücksendung
• Rücksendekosten: Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich
• Keine Wiedereinlagerungsgebühr

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, erfahren Sie hier, wie Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen können.

Rückgabe-Fenster
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand sein und dürfen nicht beschädigt sein.

Rückgabe - Schritt für Schritt

Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@mayer-modehaus.com, um ein Rückgabeformular anzufordern und die Rückgabeadresse zu erhalten.

Einpacken: Sichern Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung oder etwas Ähnlichem, um Schäden zu vermeiden.

Versenden Sie die Rücksendung: Senden Sie Ihre Artikel mit einem verfolgbaren Versanddienst zurück. Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.

Rückerstattung oder Umtausch: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch.

Bearbeitungszeit für die Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von bis zu 10 tage. Die Rückerstattung wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Kosten für die Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel sicher bei uns ankommen.

Nicht rückgabefähige Artikel
Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgegeben werden. Produkte, die Anzeichen von Abnutzung, Gebrauch oder Beschädigung aufweisen, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, kontaktieren Sie uns unter info@mayer-modehaus.com.

Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und wir werden einen Umtausch für Sie arrangieren.

Sie haben einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten?
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, senden Sie eine E-Mail an info@mayer-modehaus.com mit Ihren Bestelldaten und einem Foto des Problems. Wir werden die Dinge so schnell wie möglich in Ordnung bringen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie haben.

E-Mail: info@mayer-modehaus.com

Telefonnummer: +44 7520692044

Betreuungszeiten: Montag - Freitag: 10:00 - 17:00